TOTO ウオッシュレット
「オート洗浄」は大設計不良だ！

2021.09.26

１．便器の新替

　2002年、TOTOの一体形便器 ZG3 TCF9091L を購入し使用開始した。使い易く何不自由なく使っていたが、2021年8月26日、リモコンからの操作が出来なくなった。修理店へ修理依頼したところ、予備の部品が一切ないので、修理できない、新規購入しかないと。そこで、ホームセンター「山新」でTOTOの製品を購入し9月6日に設置した。便器はKQ、便座（ウオシュレット）は、TCF8CM77Aである。

２．不具合

　「オート洗浄」は、旧便器にもあったが、新便器では、機能が異なる。
　旧便器のときは、洗浄水を流さないで、便器から離れると自動的に洗浄水が流れた。通常の使用で洗浄水を流し忘れることはないが、子供とか年老いた老人などが、流し忘れたときは、自動洗浄してくれるので、安心であった。ココをクリックすると、旧便器の取扱説明書の一部を示するが、「オート洗浄」の機能は、「流し忘れ防止」である。
　一方、新規便器の場合は、立って使用したときは、便器から30cm以上離れると水が流れるので、従来と同じである。ところが、便座に座ったときが、異なるのである。用を足して腰を上げて便座から離れると10秒後に水が流れるようになっている。10秒は、15秒に変更できるが、それ以上にはできない。
　ココをクリックすると、新便器の取扱説明書の一部を表示するが、「オート洗浄」の機能は、「流し忘れ防止」ではなく、いわゆる「自動洗浄」である。
　そもそも用を足した後は、お尻を水洗するので、あちこちに水滴が付着する。このため、トイレットぺーバーの拭き紙を３枚（筆者の場合）を用意しこれを使って水滴を拭き取る。これは、お尻を便座から離して行う。この操作は、早くて15秒、ゆっくりやれば、20〜30秒はかかる。ゆっくりやれば、水滴を拭き取る前に水が流れるので、最後の紙は流れないまま残る。これはまずいので、リモコンから水を流すことになる。この便器の場合は、洗浄水を流すと手洗いの水も出るが、パンツやズボンを上げる前であるから、手洗浄には早すぎる。身繕いが終わると、手洗浄したくなるので、リモコンから再度水を流し手洗浄することになる。何と3回も水を流すことになる。とんでもない動作である。
　「便座から離れ10秒後に水洗」の10秒は、どういう根拠で設定されたものであろうか。全く、理解でない。
　そもそもTOTOの設計者や関連する人達は、「オート便器洗浄」を使ってみたことがあるだろうか。実際に使ってみたら「便座から離れ10秒後に水洗」は異常と気づくはずである。それとも、TOTOの設計者達は、お尻が濡れたままパンツを上げるのだろうか。
　9月25日、TOTOのお客様相談室へ電話して改善できないか聞いたが、申し訳ないだけで解決策なし。洗浄までの時間が短すぎるとのクレームはないかと聞くとないという。10秒や15秒だと正常に使えないので、ユーザのほとんどは、「オート洗浄」を「切」にして使っていると推定した。当方も「切」で使用するしかない。「流し忘れ防止」は諦めるしかない。

３．要改善点

  1. 「便座から離れ水洗開始までの時間」は、10秒、20秒、30秒に変更すべきである。
  2. タンクに手洗いが付いた便器（ピュアレストEX、KQなど)には、「便座から離れてからの水洗」は、やるべきではない。これを行うと手洗い水も出てくるがタイミングが早すぎる。旧便器のように便器から離れてからの水洗にすべきである。要するに「流し忘れ防止」に徹すべきである。
  3. 旧便器は、上の図でわかるように便座カバーが手洗浄の邪魔にならない。ところが、新便器は、右の写真のように便座カバーが手洗浄の邪魔になる。このため、水洗スイッチを押した後、すぐにカバー開閉ボタンを押してカバーを閉じる必要がある。この操作は、かなりの違和感を感じる。慣れてくれば、違和感はなくなると思ったが、設置して３週間が経過するも依然として違和感を感じている。おそらくこの違和感はなくならないだろう。設計上いろいろな制約からこのような構造になっているようだが、どう考えても正常ではない。旧品より退歩している。TOTO以外のメーカは、どうなっているだろうかと調べたくなる。

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